Vrácení a reklamace

Vždy se může stát že něco pokazíme, proto jsme pro vás přichystali reklamační systém pro nejjednodušší vrácení/reklamaci.

Pro stornování objednávky nebo úpravy adresy/výdejního místa nás kontaktujte na info@svetrasokouli.cz

 


Reklamace rostlin Záruka na úspěšnost pěstování rostlin není poskytována. Dojde-li ale k úhynu rostlin do 2 dnů od doručení z důvodů prokazatelně způsobených dodavatelem, má zákazník nárok na náhradu rostliny nebo finanční vyrovnání. Pokud dojde k záměně druhu, má zákazník nárok na výměnu rostliny. Rostliny prodáváme v kvalitě, která při poskytnutí podmínek, které jsou popsány v přiloženém návodu, vede k bezproblémovému pěstování. Pokud se ovšem ukáže, že rostlina nebyla v pořádku a uhynula ve velmi krátké době (do 2 dnů) po nákupu, pak lze rostlinu vyměnit. (UVEDENO V OBCHODNÍCH PODMÍNKÁCH)